Email маркетинг что это такое. 7 шагов успешного email маркетинга

email-marketing-eto

Email маркетинг, это один из самых прибыльных видов ведения бизнеса в интернете. Благодаря email маркетингу можно за короткое время выйти на достаточно прибыльный доход. И увеличивать его по мере работы.

Содержание:

Email маркетинг, это что такое

Давайте начнем с определения, что такое маркетинг вообще в целом. Маркетинг – это любая деятельность, которая направлена на получения прибыли. Если речь идет об интернет маркетинге, то соответственно деятельность связанна с продвижением через интернет. 

Email маркетинг – это один из видов интернет маркетинга. Главная задача email маркетинга состоит в том, чтобы создавать долгосрочные отношения между клиентом и предпринимателем.

При таком подходе ведения бизнеса создаются более тесные взаимоотношения между заинтересованными людьми и автором предложения.

Сразу хочу разъяснить, что email маркетинг не имеет ничего общего со спам рассылками. Рассылка производится по базе людей, давших согласие на получение уведомлений или материалов по почте.

Какой главный принцип для успешного email маркетинга необходимо использовать 

glavyie-priemuschestva

Самый главный принцип для успешного email маркетинга, это поддержание дружеских и взаимовыгодных отношений. Если Вы являетесь автором email рассылки, то уясните одну очень важную истину. Давайте людям больше чем они ожидают получить.

Полезная и объемная информация всегда приятна, особенно если ее НЕ ожидаешь получить. Не будьте жадными на раздачу полезности. Человек должен увидеть в Вас щедрого профессионала, который действительно хочет помочь ему в решении задач.

Такой подход быстро выведет Вас в категорию узнаваемых людей. Ваш личный бренд будет расти, а Ваши полезные советы расходиться по интернету как горячие пирожки. От человека к человеку, особенно если они бесплатные.

А, чтобы получать Вашу полезную информацию в еще более масштабных объемах, нужно заполнить форму подписки.

Такой подход называется «вирусный маркетинг», когда люди начинают делиться Вашей информацией на своих ресурсах. Но он срабатывает только в том случае, если Вы выкладываете в интернете действительно полезную информацию.

Какие задачи преследует email маркетинг

Каждый вид деятельности должен преследовать определенные цели, email маркетинг не исключение. Вот какие задачи он преследует:

  1. Сбор заинтересованных в Вашем предложении людей. В интернете большое количество людей, кому Ваше предложение будет интересно, и Ваша задача их найти. Email маркетинг как раз и является этим самым инструментом по поиску Вашей целевой аудиторией.

 

  1. Подведение людей к принятию решения в приобретении. Если сразу, в лоб предлагать человеку что-то приобрести, то мало кто из них решится на это. И это понятно, в интернете много как мошенников, так и просто никчемных предложений.

Человек может расстаться с кровно заработанными денежками, только в случае уверенности в полезности предложения. Email маркетинг тем хорош, что дает человеку время на раздумье.

  1. Укрепление взаимоотношений между подписчиком и автором рассылки. Email маркетинг, это не просто взаимодействие с потенциальным покупателем, это выстраивание дружеских отношений.

Задача автора рассылки постоянно поддерживать связь со своими подписчиками. Давать им полезные советы. Отвечать на их вопросы, в общем, стать хорошим и полезным другом для них.

  1. Подведение человека к повторным приобретениям. Хорошо конечно когда у Вас что-то приобрели, но куда лучше, если человек стал постоянным клиентом. Email маркетинг в этом направлении занимает лидирующее место.

Именно благодаря этому виду маркетинга легче всего добиться повторных заказов. Благодаря взаимодействию с подписчиками, Вы можете предлагать как платное дополнение к уже приобретенным услугам, так и смежные по теме.

  1. Привлечение трафика на сайт или блог из числа подписчиков. Если у Вас есть сайт или блог, то можете Ваших подписчиков направлять на него. Это создаст дополнительный трафик на сайт или блог, что значительно повысит рейтинг в SEO продвижении.

Теперь давайте рассмотрим, какие преимущества имеет email маркетинг перед другими направлениями интернет бизнеса.

Какое главное преимущество email маркетинга перед другими видами интернет бизнеса 

preimuschestvo-marketinga

Интернет бизнес разнообразен, существует огромное количество его видов. Давайте рассмотрим, какие преимущества имеет email маркетинга перед другими видами интернет бизнеса:

Небольшая стоимость ведения email маркетинга

Считается, что стоимость ведения email маркетинга равна стоимости услуг сервиса email рассылок. Можно конечно и так сказать, но это будет не совсем правильно. 

Email маркетинг подразумевает сбор заинтересованных в Вашем предложении людей и дальнейшая работа с ними. Конечно, работа с базой не несет значительных затрат, а вот сбор целевой аудитории затраты несет.

Все зависит от выбранного трафика. Если Вы используете контекстную рекламу для развития email маркетинга, то рассчитывайте стоимость затрат на рекламу. Трафик из поисковых систем бесплатный, но его нужно еще создать. Из соц. сетей трафик также бесплатный, но и он требует времени.

Создание клиентской базы

Все самые ведущие компании и гуру интернет бизнеса, все без исключения стремятся создать свою клиентскую базу. Именно это приносит огромные дивиденды, а email маркетинг, это лидер в данном направлении. 

Это преимущество наиболее ценно для любого бизнеса, главное потом правильно работать с клиентской базой. Постоянный контакт позволяет определять заинтересованность к Вашему предложению и разделять клиентскую базу на группы.

Во время общения Вы узнаете о потребностях людей, их предпочтениях, их заинтересованности. Все это значительно облегчает Вашу первостепенную задачу, получение прибыли за счет продвижения своего предложения. 

Удвоение прибыли за счет повторных продаж по своей клиентской базе

Это преимущество в первую очередь направлено на увеличение прибыли. Лояльно настроенный и благодарный Вам клиент, на 70% готов сделать повторные заказы. 

Большая часть интернет бизнеса подразумевает одноразовое получение выгоды. Человек зашел, увидел, купил и исчез, ну в лучшем случае ему будут периодически высылать информацию о скидках или еще чего.

Так будет продолжаться до тех пор, пока человеку это не надоест, и он не отпишется. Или не отправит в папку спам эти назойливые сообщения. Работа с клиентской базой в email маркетинге позволяет делать повторные предложения по интересующей их теме. 

Реанимация Вашего бизнеса

Клиентская база при email маркетинге остается с Вами на долгие годы. Это может сыграть очень хорошую службу при спаде показателей бизнеса. Можно всегда реанимировать интерес неожиданным предложением или новым запуском продукции.

Жизненный цикл заинтересованности клиента различен. Где-то он длится год, где-то два, в любом случае рано или поздно интерес пропадает.

Это может быть связанно с решением своей задачи, или снижением заинтересованности человека к самой теме. В любом случае всегда можно сделать интересное предложение с сезонной скидкой и оживить интерес.

Автоматизация бизнеса 

При ведении email маркетинга, процесс развития бизнеса можно автоматизировать. Все зависит от настройки отправления писем по клиентской базе. Можно настроить автоматизацию, как на разовое коммерческое предложение, так и на повторное.

Какой главный инструмент и навык необходим для развития email маркетинга 

В этом разделе поговорим о навыке и инструменте, без которого email маркетинг не создать. Давайте первым делом разберем навык, который нужно будет изучить. И чем лучше Вы его освоите, тем успешнее будет Ваш бизнес.

Копирайтинг

Email маркетинг, это в первую очередь умение написания писем. А для этого стоит познакомиться с основами копирайтинга.

Копирейтинг – это умение излагать свои мысли в текстовом формате, короче говоря, умение интересно писать тексты.

Если Ваши письма будут интересными и последовательными, то люди будут их дочитывать до конца и следовать Вашим рекомендациям. Ну а если они будут неинтересны, то люди их просто-напросто будут закрывать.

Для развития email маркетинга стоит разобраться с двумя навыками копирайтинга.

  1. Разговорный стиль. Всегда пишите так, как будто Вы разговариваете с человеком с глазу на глаз. Ведь письмо, это не занудное повествование Ваших мнений, это односторонний диалог. Поэтому пишите так, как говорите, только без излишней развязности.

Для того, что бы научиться так писать, запишите свой разговор с другом или подругой на диктофон. Благо диктофоны сейчас даже в самых простеньких смартфонах встроены. Послушайте свою речь, уберите слова, которые пишут на заборах хулиганы, и вот ваш разговорный стиль.

Чем проще Вы будете писать, тем лучше будет восприниматься Ваше послание.

  1. Продающий текст. Вот здесь уже стоит потрудиться над изучением данного стиля копирайтинга. Дело в том, что продающий текст должен быть составлен согласно определенным правилам.

Должно последовательно идти друг за другом выявление потребностей. Потом на эти потребности следует хорошенько надавить. И дать надежду на решения наболевшего вопроса.

В общем, человек должен сначала призадуматься о судьбе своей такой непростой. Потом всплакнуть, о том, что не все так хорошо и просвета практически не видать. А затем вскочить и закричать « — Эврика». Что-то типа того.

Сервис email рассылок

Ну а теперь давайте поговорим о сервисе email рассылок, данный инструмент наиважнейший в email маркетинге. Выбор сервиса дело ответственное, и прошу Вас подойти к этому очень ответственно.

Давайте, кратко перечислим необходимые параметры при выборе сервиса email рассылки:

  1. Если Вы решили начать бизнес в интернете, то Вам понадобится сервис приема платежей. Есть сервисы email рассылок, которые имеют эту функцию.

 

  1. Создание автоворонки продаж. Не все сервисы email рассылок могут похвастаться наличием этого инструмента. Правильная настройка данного инструмента автоматизирует процесс на 90%. А это значит, что свободное время можно будет использовать для расширения бизнеса.

 

  1. Если Ваш бизнес предусматривает обучение людей, то лучше выбирать сервис с возможностью создания online школ. Курсы в электронном виде отходят в прошлое. Сейчас в тренде online школы с возможностью проверки домашнего задания.

 

  1. Наличие CRM системы. CRM система – это, возможность автоматизировать процесс взаимодействия с клиентом. Самое важное в email маркетинге, это взаимодействие с клиентом. CRM система позволяет этот процесс автоматизировать.

7 шагов успешного email маркетинга

sem-shagov-email-marketinga 

Поговорим теперь о последовательных шагах успешного email маркетинга, которые Вы должны пройти. Если Вы не знаете что делать, то Ваши действия будут хаотичны. Необходимо сосредоточиться на выполнение каждого шага поочередно.

  1. Определитесь с нишей email маркетинга. Если Вы уже определились с нишей, то это хорошо, а если еще нет, то поработайте над этим.

 

  1. Определитесь с целевой аудиторией. На данном шаге нужно продумать, кому Ваше предложение будет интересно (пол, возраст, предпочтения, хобби, желания и т.д.).

 

  1. Определитесь с сервисом email рассылки. В первую очередь продумайте свой бизнес на пару лет вперед. Что будет в него входить и, исходя из этого, сделайте свой выбор сервиса.

 

  1. Создайте сайт с формой подписки. Email маркетинг, это сбор клиентской базы, а без сайта с формой подписки, это сделать не получится.

 

  1. Создайте автоворонку продаж. Надеюсь, что email маркетингом Вы решили заняться для продвижения своего предложения, а не ради интереса. Создайте автоворонку продаж в сервисе email рассылок, и это значительно облегчит Вам работу.

 

  1. Создайте трафик на свой сайт. Трафик, это наиважнейший элемент любого бизнеса, есть трафик, значит, есть продажи, нет трафика, нет продаж. Все очень просто.

 

  1. Изучите конкурентов. Изучайте и анализируйте конкурентов. Это нужно, что бы Вы могли свое предложение представить наиболее выгодно, чем конкуренты.

Что такое клиентская база в email маркетинге

Клиентская база в email маркетинге – это информация по людям, которые сами дали на это согласие. Они заполнили свои данные исходя из соображения получения определенных выгод. Такие данные дают более выгодные преимущества обеим сторонам.

Клиентская база делится на две категории:

  1. Тех, кто сделал хотя бы одну покупку. Такие люди наиболее важны, так как они уже оценили выгоды приобретения. В дальнейшем эти люди не будут задаваться вопросом, а будут исходить из необходимости повторного приобретения.

 

  1. Тех, кто заинтересован, но не сделал ни одного приобретения. Такие люди заинтересованы, но их что-то держит от принятия решения. С такими людьми нужно работать над выявлением причины их нерешительности.

Работа с клиентской базой позволяет выявлять их интерес, данные по дню рождения, праздники и юбилеи. Это поможет в реализации предложения, через скидки к знаменательным датам, или персонального предложения к ближайшим мероприятиям.

Основной показатель эффективности email маркетинга 

Главный показатель эффективности email маркетинга, это конверсия. Сразу вопрос, а что такое конверсия?

Конверсия – это показатель достижения целей по отношению к количеству числа получивших предложение. Сложно, не правда ли?

Давайте по-простому. Если по Вашей клиентской базе было сделано 100 предложений в приобретении товара, и им воспользовалось 2 человека, то есть они купили, то конверсия составляет 2%. В данном случае цель была, продать.

По данному показателю можно планировать расходы и прибыль email маркетинга исходя из количества предложений. В расходы включаются все пункты, включая рекламу и оплату за сервисы.

Email маркетинг, это действительно очень выгодный вид деятельности. Изучайте его, и Вы всегда будете в хорошей прибыли.

Желаю Вам хороших финансовых результатов.

Интересная статья? Поделитесь ею с другими:
Автоматизация МЛМ бизнеса в интернете
Оставьте ваш комментарий или вопрос