Как не попасть в спам при рассылке. Рекомендации, настройки, что такое спам фильтры и спам – слова.

kak-ne-popast-v-spam-pri-rassylke

Email рассылка и по сей день считается наиболее перспективным видом ведения интернет бизнеса. Но при этом удручает фактор доставляемости писем. Практически 20 – 30% посланных писем может попадать в корзину спам. Вот как не попасть в спам при рассылке, об этом в этой статье и поговорим.

Дело в том, что примерно 70 – 80% спама в интернете рассылается именно по email рассылке. Сервисы, борясь со спамом, ужесточают прохождение писем спам фильтрацию при ведении рассылки. И естественно, возникает весьма резонный вопрос «Как не попасть в спам?».

Хоть сервисы рассылок и дают гарантию высокой доставки писем, 95 – 97%, по факту этот показатель может значительно быть хуже. Дело здесь не столько в самих сервисах, сколько в настройках, которые должен настроить сам пользователь сервисом.

 

Содержание:

Что такое спам 

Давайте первым делом рассмотрим, что такое спам. Спам – это сообщения, которые посылаются людям без согласия их получать. Он присутствует везде, что конечно очень удручает, он всех достал своей навязчивостью.

Ходит такое мнение, что понятие «СПАМ» как навязчивая реклама, начала свое существование после второй мировой войны. Оно произошло от названия консервированной ветчины «SPAM».

Во время второй мировой войны, подразделениям армии США в качестве пайка выдавалась эта ветчина. После войны, остались большие запасы, и надо было как-то ее реализовать.

Было принято решение сделать массированное рекламирование этого продукта. Реклама была настолько надоедливой, что в быту вошло понятие «СПАМ.

Самый излюбленный метод спама, это массовая рассылка сообщений. Спамят по SMS, в скайпе, в соц. сетях, и, конечно же, по email базам. Со спамом, пытаются бороться, как могут, но спамеры находят лазейки для своих коварных целей.

Почему письма при email рассылке попадают в спам

pisma-popadayt-v-spam 

Самое важное при ведении рассылки, это, не попадать в спам, а то все усилия насмарку. Чаще всего письма попадают в спам из-за неправильных настроек, но иногда письма идут в спам и по причине спам фильтров. Есть 2 вида попадания писем в спам при рассылке.

  • Автоматическое попадание писем в спам при рассылке, происходит при срабатывании спам фильтров сервера отправителя или получателя. Спам фильтр по каким-то причинам посчитал письмо непригодным или вредоносным. Причина может находиться в коде ссылки в письме. Чаще всего попадание писем в спам, происходит из-за неправильных настроек.

 

  • Фильтрация в ручном режиме. Получатель сам может отправить письма спам, если в них информация не соответствует ожиданиям, или вообще не по теме.

Спам фильтры, это отдельный разговор, а вот как не попасть в спам при рассылке за счет правильного заполнения писем, это рассмотрим прямо сейчас.

Какие письма не попадают в спам при email рассылке 

kakie-pisma-ne-popadayt-v-spam

Правильное составление писем значительно уменьшает попадание их в спам. Воспользуйтесь советом из этого раздела, и Ваши письма значительно увеличат процент доставляемости.

Давайте рассмотрим, что должно быть в письмах рассылки.

  • Старайтесь, что бы письма имели определенную ценность для получателя. Если текст письма не соответствует ожиданию, то его просто могут отправить в спам.

 

  • Обязательно должна в каждом письме присутствовать ссылка на отписку от рассылки. Присутствие в письме возможность отписаться, значительно повышает доверие. И наоборот, если возможности отписаться нет, то человек может пожаловаться на рассылку в email сервис.

 

  • Если получатель отвечает на сообщение, то это воспринимается очень положительно. Такая рассылка будет иметь хороший процент доставляемости.

 

  • Посылайте только актуальную информацию для подписчиков. Если информация сообщения интересная и полезная, люди будут такие письма отмечать как важные. И заходить на них не только в момент получения, но и по мере необходимости.

 

  • Не пишите короткие письма. Старайтесь, что бы в письме было более 500 символов, короткие письма воспринимаются как малоинформативные.

 

  • Старайтесь не использовать спам – слова.

Эти перечисленные рекомендации, конечно же, повысят доставляемость, но как не попасть в спам из-за спам – слов, вот об этом и поговорим ниже.

Какие спам – слова сливают письма в спам 

Использование спам – слов в тексте письма значительно увеличивают их попадание в папку спам. Спам фильтры считают такие письма недобросовестными и блокируют их. К спам – словам относятся слова, которые напрямую побуждают человека к действию. Вот их категории.

  • Слова, побуждающие к покупке. «Купить» «Заказать» «Покупка» и т. д.
  • Сделать быстро или прямо сейчас. «Прямо сейчас» «Срочно» «Немедленно» и т. д.
  • Слова, по заработку. «Заработать» «Заработок» и т. д., любые расчетные валюты стран
  • Спам – слова выгод. «Бесплатно» «Подарок» «Бонус» и т. д.
  • И так далее

 

spam-slova

Что бы избежать попадания в спам из-за спам – слов, используйте их синонимы.

Фильтры спама, что это простыми словами и как работают

 

filtr-spam-v-rassilki 

Давайте разберемся, что такое фильтры спама. Это своего рода сито, где отсеиваются письма, которые могут, нанести вред, или не несут полезной информации. Их используют все сервисы почтовых рассылок. Давайте рассмотрим, как они работают.

Спам фильтры работают поэтапно и несвязанны между собой. Давайте рассмотрим эти этапы.

  • Первый этап, это прием писем. На этом этапе проверяется домен отправителя и email адрес. Если идет ошибка проверки, то прекращается процесс идентификации, и письмо попадает в спам.

 

  • После того как письмо прошло первый этап, оно проходит анализ на наличия спам – слов, ссылок, и так далее. В общем, идет проверка самого содержимого письма.

Спам фильтры в самом начале своей работы с рассылкой, плохо проводят анализ под Ваши запросы. Поэтому первое время придется проверять их работу вручную. Со временем, когда спам фильтры приработаются, их проверять не нужно будет Они адаптируются под Вас, но основной алгоритм работы будут поддерживать.

Как можно обойти фильтры спама 

kak-oboiti-spam-filtr

Давайте рассмотрим, как обойти спам — фильтры, при рассылках.

  • Во время составления письма не используйте укороченные ссылки через специальные сервисы. Фильтры это не любят, так как спамеры и мошенники часто это используют для скрытия основной ссылки.

 

  • Старайтесь не использовать спам слова в теме письма и самом тексте.

 

  • Не используйте CapsLk при написании текста и темы письма, лучше для этого используйте увеличение размера шрифта. CapsLk – это клавиша на Вашей клавиатуры для написания заглавными буквами.

 

  • Не злоупотребляйте знаками восклицания, лучше для выражения своих эмоций используйте приемы копирайтинга.

 

  • Не используйте картинки, как способ донести информацию. Соотношение должно быть в районе 80% на 20%. Где 80%, это текст сообщения, а 20 % картинки.

Эти нехитрые советы помогут Вам обойти спам фильтры и не попасть в спам при рассылке.

Как не попасть в спам при рассылке

Для того, чтобы не попасть в спам при рассылке, нужно соблюдать определенные правила не только при составлении писем, но и при работе с базой подписчиков.

Давайте, их перечислим.

  1. Проверьте свою базу на предмет ее актуальности и работоспособности.
  2. Если во время проверки выявились несуществующие адреса, удалите их.
  3. Используйте только легальные способы сбора своей подписной базы.
  4. Если люди получают рассылку, не дав на нее согласие, они могут это воспринять как спам, и, не открыв письма, сразу его отправить в папку «Спам».
  5. Что бы уменьшить показатель отправки Ваших писем в «Спам», посоветуйте получателям Ваших писем отписаться, если данная тема для них неактуальна.
  6. В каждом Вашем письме должна находиться ссылка для отписки от рассылки.
  7. Во избежание непонятной ситуации при смене почтового адреса отправителя, сообщите об этом своим подписчикам.
  8. Следите за доставляемостью писем.

Особое внимание уделяйте контенту, который рассылаете, он должен быть интересный и полезный.

Рекомендации по оформлению писем для рассылки

rekomendsiya-oformleniya-pisem

Вот мы и добрались до рекомендаций оформления писем для рассылки. Эти рекомендации значительно повысят показатель доставки писем.

  • Используйте в каждом письме тему. Тема, это краткое отображения Вашего письма. Вот пара советов по написанию темы:
  1. Не пишите тему заглавными буквами.
  2. Не пишите тему длинную, старайтесь короткой фразой привлечь внимание к Вашему письму.

 

  • Для рассылки создайте и используйте доменный email. Это значительно повысит значимость рассылки со стороны почтовых провайдеров.

 

  • Вставляйте в письма ссылку на отписку от рассылки. Это добавит доверие к рассылке со стороны подписчика. Кто не заинтересован в информации рассылки, отпишется. Провайдеры электронной почты могут отправить письма в спам, если нет в письмах ссылки на отписку.

 

  • Не отправляйте письма каждый день, и по несколько раз не дню. Вы можете просто надоесть, особенно если в теме повторяется одно и то же. Речь не идет о запланированных письмах, в которых вы даете полезную информацию, за подписку.

 

  • Пишите интересный для чтения контент. Если контент письма не интересный и нудный, то его место в корзине «Спам». Почитайте книги по копирайтингу. Изучите свою аудиторию, ее интересы, предпочтения. Пишите интересно и по теме.

 

  • Не используйте картинку вместо текста. Письма, в которых присутствует только картинка не пройдет спам фильтры.

 

  • Не меняйте имя отправителя, если нет на это необходимости. Человек может Вас не узнать, и письмо отправить в папку спам. Если Вам нужно поменять свои данные отправителя, то заранее оповестите своих подписчиков.

Ну вот, небольшие рекомендации по оформлению писем для рассылки дал, думаю, они помогут Вам как не попасть в спам при рассылке.

Какие настройки нужно настроить самому, что бы, не попадать в спам

nastroiki-samomu-proiti-spam

В этом разделе статьи мы поговорим о настройках, которые нужно сделать самостоятельно.

Все перечисленные ниже настройки производятся в DNS записях домена. То есть ВЫ, заходите на свой хостинг, выбираете тот домен сайта, на котором установлена Ваша форма подписки от сервиса рассылок, кликаете по шестеренки, и выбираете «Настройки DNS».

В данном случае я привожу пример на хостинге Timeweb.

nastroiki-xostinga

DKIM ключ

DKIM – это, цифровой ключ, который автоматически встраивается в заголовок писем. Его нужно сгенерировать и установить на домен, который используете для сбора подписной базы.

Технически это выглядит так. Вы заходите на сайт  SPARKPOST, генерируете для своего ключи DKIM, публичный и секретный.

Публичный ключ Вы устанавливаете в настройках DNS домена, а секретный устанавливаете в сервисе рассылок.

Данная настройка предусмотрена сервисами email рассылок. Если ее не настроить, то это значительно ухудшит показатель доставки писем.

SPF-запись

Теперь поговорим про настройку записи SPF. Запись SPF устанавливается в DNS домена, на котором установлена форма подписки.

SPF запись находится на сервисе email рассылки, который Вы выбрали. Вы ее копируете и устанавливаете на домен сайта.

Настройки SPF записи производить нужно обязательно. Если данная настройка не произведена, то письма гарантированно будут попадать в папку спам.

Настройка DMARK

DMARC – это, настройка, которая защитить рассылку от мошенников, охотившихся за конфиденциальными данными пользователей рассылки, используя Ваш домен.

Давайте поясню, как это происходит. Используя Ваш домен, мошенником отправляется письмо пользователям, якобы с полезной информацией, которую нужно скачать и распаковать. Ведь подписчики Вас знает и Вам доверяет.

Человек это делает, и на свой компьютер заносит вирусную программу, которая и собирает личные данные пользователя (логины, пароли, номера кредитных карт, телефонные номера и так далее).

DMARC проверяет, на наличие SPF записи на домене, с которого было отправлено письмо. И присутствует или нет DKIM ключ.

По всем письмам, которые не прошли проверку DMARC, приходит на Ваш email уведомление.

DMARC, это, необязательная настройка. Вы можете ее настроить, а можете и не настраивать, но данная настройка убережет пользователей от мошенников и повысит статус защиты Вашей рассылки. А это в свою очередь уменьшит попадание писем в спам.

Если Вы заинтересованы в том, как не попасть в спам при рассылке, то сделайте все настройки, которые перечислены в этом разделе.

Что делать и к кому обращаться, если письмо все же попало в спам

chto-delat-esli-v-spam 

Если Вы все сделали, как написано в статье, а Ваши письма все равно уходят в спам, то стоит обратиться в тех. поддержку почтовых провайдеров.

На что нужно обратить внимание. Первым делом узнайте, по какой причине Выши письма уходят в спам. И эти ошибки нужно исправить.

После того как Вы это сделаете, обратитесь в службу поддержки который указал на ошибки. И попросите провайдера Ваш домен убрать из черного списка спамеров.

Если его оттуда не убрать, то письма все равно будут уходить в спам, даже после устранения всех недостатков.

Думаю, в этой статье, мы с Вами разобрались с вопросом «Как не попасть в спам при рассылке». Используйте рекомендации статьи и не попадайте в спам. Ну, а как настроить email рассылку, это уже вопрос техники. Желаю удачи в Вашей email рассылке.

Интересная статья? Поделитесь ею с другими:
Автоматизация МЛМ бизнеса в интернете
Оставьте ваш комментарий или вопрос